Hotelvorschriften

§ 1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

In dieser Regelung haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

1. „Gast” - bezeichnet jede Person, die die Dienstleistungen des Hotels in Anspruch nimmt.
2. „Hotel” - das Hotel Wernera Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Szklarska Poręba,
3. ul. Armii Krajowej 9, eingetragen im Landesgerichtsregister, geführt vom Bezirksgericht für Wrocław-Fabryczna in Wrocław, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter KRS-Nr.: 0000329863, NIP: 6912438545, REGON: 020980550, Stammkapital: 5.000,00 PLN.
4. „Zivilgesetzbuch” - bezeichnet das Gesetz vom 23. April 1964 über das Zivilgesetzbuch (Gesetzblatt 2014, Nr. 121, j.t.).
5. „Rezeption” - bezeichnet den Empfangsschalter des Hotels.
6. „Allgemeine Geschäftsbedingungen” - bedeutet dieses Hotelreglement.

§ 2 GEGENSTAND

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Leistungserbringung, die Haftung und den Aufenthalt im Hotel und sind Bestandteil des Beherbergungsvertrages zwischen dem Gast und dem Hotel.
2. Die Hausordnung gilt für alle Gäste, die sich auf dem Gelände des Hotels aufhalten.
3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit an der Hotelrezeption erhältlich und können dem Gast beim Ausfüllen der Check-in-Karte ausgehändigt werden. Sie sind auch in jedem Hotelzimmer und auf der Website des Hotels zu finden: https://villawernera.pl/.

§ 3 HOTEL TAG

1. Ein Zimmer im Hotel wird für einen Tag gemietet.
2. Die Check-in-Zeit ist von 15:00 Uhr bis 11:00 Uhr des folgenden Tages.
3. Wenn der Gast keine Angaben zur Dauer des Aufenthalts macht, wird davon ausgegangen, dass das Zimmer für eine Nacht gemietet wurde.
4. Wenn der Hotelgast seinen Aufenthalt über den am Anreisetag angegebenen Zeitraum hinaus verlängern möchte, muss er die Rezeption bis 10.00 Uhr des Tages, an dem der Mietzeitraum abläuft, benachrichtigen.
5. Das Hotel berücksichtigt Anfragen, Ihren Aufenthalt so weit wie möglich zu verlängern.

§ 4 AUFENTHALT DER GÄSTE IM HOTEL

1. Die Grundlage für die Unterbringung des Gastes im Hotel ist die Vorlage eines Ausweises mit Lichtbild beim Mitarbeiter an der Rezeption und die Unterzeichnung der Check-in-Karte.
2. Der Hotelgast darf das Zimmer nicht untervermieten oder an Dritte ausleihen.
3. Personen, die nicht im Hotel angemeldet sind, können von 6.00 bis 22.00 Uhr im Hotelzimmer übernachten.
4. Im Hotel herrscht von 22:00 bis 6:00 Uhr Ruhe.
5. Das Hotel kann die Beherbergung eines Gastes verweigern, der bei einem früheren Aufenthalt in grober Weise gegen die Hausordnung verstoßen hat, indem er das Hoteleigentum oder die Gäste beschädigt hat oder dem Gast, den Hotelangestellten oder anderen Personen, die sich im Hotel aufhalten, Schaden zugefügt hat, oder der auf andere Weise den friedlichen Aufenthalt der Gäste oder den Betrieb des Hotels gestört hat.
6. Das Hotel akzeptiert Haustiere gegen eine zusätzliche Gebühr.

§ 5 HOTELDIENSTLEISTUNGEN

1. Das Hotel bietet Dienstleistungen entsprechend seiner Kategorie und seinem Standard an. Wenn Sie Bedenken bezüglich der Servicequalität haben, melden Sie diese bitte so schnell wie möglich an der Rezeption, damit wir umgehend reagieren können.
2. Das Hotel ist verpflichtet, diese zur Verfügung zu stellen:
   1. Bedingungen für eine vollständige und ungehinderte Entspannung des Gastes,
   2. Sicherheit des Aufenthalts, einschließlich der Wahrung der Vertraulichkeit der Gästedaten,
   3. professioneller und zuvorkommender Service,
   4. während der Abwesenheit des Gastes das Zimmer zu reinigen und die notwendigen Reparaturen an den Einrichtungen vorzunehmen und, wenn der Gast anwesend ist, nur dann, wenn er damit einverstanden ist und es wünscht, nach Möglichkeit ein anderes Zimmer zur Verfügung zu stellen oder die Unannehmlichkeiten auf andere Weise zu lindern, wenn die Mängel im Zimmer nicht behoben werden können.
3. Auf Wunsch des Gastes stellt das Hotel folgende Dienstleistungen kostenlos zur Verfügung:
   1. die Bereitstellung von aufenthalts- und reisebezogenen Informationen,
   2. Weckruf zur festgelegten Zeit,
   3. Aufbewahrung von Geld und Wertsachen während des Aufenthalts des Gastes im Hotel,
   4. Aufbewahrung des Gepäcks der im Hotel untergebrachten Gäste.

§ 6 HAFTUNG DER BESUCHER

1. Der Hotelgast haftet finanziell für jede Beschädigung oder Zerstörung der Einrichtung und technischen Anlagen des Hotels, die durch ihn oder seine Besucher verursacht wird.
2. Jedes Mal, wenn der Gast das Zimmer verlässt, sollte er/sie das Türschloss überprüfen und den Schlüssel abgeben.
   an der Rezeption. Wenn der Gast den Schlüssel verliert, hat das Hotel das Recht, dem Gast 50,00 PLN für den Austausch des Türzylinders in Rechnung zu stellen.
3. Verstößt ein Gast in eklatanter Weise gegen die Regeln des Hotels oder behindert er durch sein unangemessenes Verhalten den Aufenthalt anderer Gäste, kann das Hotel die Erbringung von Leistungen an die betreffende Person verweigern. Diese Person ist verpflichtet, den Forderungen des Hotels unverzüglich nachzukommen, die bisher erbrachten Leistungen zu bezahlen, die Kosten für eventuelle Schäden zu übernehmen und das Hotel zu verlassen.
4. Dem Hotel steht ein gesetzliches Pfandrecht an den vom Gast eingebrachten Sachen bei nicht rechtzeitiger Bezahlung des Aufenthaltes oder Nichtbezahlung der vom Hotel erbrachten Leistungen zu.

§ 7 HAFTUNG DES HOTELS

1. Das Hotel haftet für den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen, die von den Nutzern seiner Dienstleistungen eingebracht werden, in dem Umfang, der sich aus den Bestimmungen der Artikel 846-849 des Bürgerlichen Gesetzbuches ergibt.
2. Die Haftung des Hotels für den Verlust oder die Beschädigung von Geld, Wertpapieren, Wertsachen oder Gegenständen von wissenschaftlichem oder künstlerischem Wert ist gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches beschränkt, wenn diese Gegenstände nicht an der Rezeption des Hotels hinterlegt sind.
3. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Annahme von Gegenständen mit hohem Wert, großen Geldbeträgen, Gegenständen, die ein Sicherheitsrisiko darstellen, und sperrigen Gegenständen, die nicht im Hoteldepot untergebracht werden können, zu verweigern.
4. Die Gäste sollten die Rezeption über jeden Schaden informieren, sobald er sichtbar wird.
5. Zur Gewährleistung der Sicherheit und des Schutzes des Eigentums wird die Einrichtung überwacht.
6. Persönliche Gegenstände, die der abreisende Gast im Hotelzimmer zurücklässt, werden auf Kosten des Gastes an die von ihm angegebene Adresse zurückgeschickt. Erfolgt keine solche Anweisung, bewahrt das Hotel diese Gegenstände 1 Jahr lang ab dem Datum der Aufforderung des Gastes, die Gegenstände abzuholen, auf, oder, falls eine solche Aufforderung nicht möglich ist, 2 Jahre ab dem Datum des Auffindens der Gegenstände. Nach Ablauf der vorgenannten Fristen gehen die vom Gast hinterlassenen Gegenstände in das Eigentum des Hotels über.

§ 8 ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN

1. Aus Gründen des Brandschutzes ist es verboten, in den Zimmern Heizgeräte, Bügeleisen und ähnliche Geräte zu benutzen, die nicht zur Ausstattung der Hotelzimmer gehören.
2. Gemäß dem Gesetz vom 9. Juli 1995 über den Schutz der Gesundheit vor den Folgen des Konsums von Tabak und Tabakerzeugnissen (Gesetzblatt von 1996, Nr. 10, Pos. 55) ist das Rauchen in den Räumlichkeiten des gesamten Hotels verboten. Ungeachtet der Bestimmungen des vorgenannten Gesetzes ist das Hotel berechtigt, bei Feststellung eines Verstoßes gegen diese Bestimmung das Konto des Gastes mit einem Betrag von 500,00 PLN zu belasten.
3. Das Hotel nimmt keine Tiere auf. In Ausnahmefällen ist es möglich, Gäste mit kleinen Hunden (bis zu 5 kg) nach vorheriger Absprache mit der Hotelrezeption unterzubringen. In diesem Fall werden zusätzliche Gebühren erhoben.
4. Gefährliche Güter - Waffen und Munition, brennbare, explosive und leuchtende Materialien - dürfen nicht in Hotelzimmern gelagert werden.
5. Akquise und Haustürgeschäfte sind im gesamten Hotel verboten.
6. Der Hotelgast hat das Recht, sich zu beschweren, wenn er Mängel an der Qualität der vom Hotel erbrachten Leistungen feststellt. Die Reklamation ist sofort nach Feststellung eines Mangels an der Qualität der erbrachten Leistungen an der Rezeption oder unter folgender E-Mail-Adresse einzureichen: [email protected].

Die Leitung des Hotels Villa Wernera