Hotelové předpisy

§ 1 DEFINICE

V těchto pravidlech mají následující pojmy následující význam:

1. „Hostem” se rozumí každá osoba, která využívá služeb hotelu.
2. „Hotel” - znamená Hotel Wernera Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem ve Szklarské Porębě,
3. ul. Armii Krajowej 9, zapsaná v Národním soudním rejstříku vedeném Okresním soudem pro Wrocław-Fabrycznu ve Wrocławi, IX. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, pod číslem KRS: 0000329863, NIP: 6912438545, REGON: 020980550, základní kapitál: PLN.
4. „Občanský zákoník” - znamená zákon ze dne 23. dubna 1964 Občanský zákoník (Sbírka zákonů 2014, č. 121, j.t.).
5. „Recepce” - znamená recepci hotelu.
6. „Obchodní podmínky” - se rozumí tento hotelový řád.

§ 2 PŘEDMĚT

1. Tyto podmínky stanovují pravidla pro poskytování služeb, odpovědnost a pobyt v hotelu a jsou nedílnou součástí smlouvy o ubytování mezi hostem a hotelem.
2. Pravidla a předpisy se vztahují na všechny hosty ubytované v prostorách hotelu.
3. Podmínky jsou vždy k dispozici na recepci hotelu a host s nimi může být seznámen při vyplňování check-in karty. Najdete je také v každém hotelovém pokoji a na internetových stránkách hotelu: https://villawernera.pl/.

§ 3 HOTELOVÝ DEN

1. Na den se pronajímá pokoj v hotelu.
2. Check-in probíhá od 15:00 do 11:00 následujícího dne.
3. Pokud host neuvede délku pobytu, předpokládá se, že si pokoj pronajal na jednu noc.
4. Pokud si hotelový host přeje prodloužit svůj pobyt nad dobu uvedenou v den příjezdu, měl by to oznámit na recepci do 10:00 hodin v den, kdy končí doba pronájmu pokoje.
5. Hotel bere v úvahu žádosti o prodloužení pobytu, jak jen to bude možné.

§ 4 POBYT HOSTŮ V HOTELU

1. Základem pro ubytování hosta v hotelu je předložení dokladu totožnosti s fotografií zaměstnanci recepce a podpis check-in karty.
2. Hotelový host nesmí pokoj pronajímat ani půjčovat třetím osobám.
3. Osoby, které nejsou v hotelu přihlášeny, mohou zůstat v hotelovém pokoji od 6:00 do 22:00 hodin.
4. V hotelu je od 22:00 do 6:00 hodin dodržován klid.
5. Hotel může odmítnout ubytovat Hosta, který během předchozího pobytu hrubě porušil Pravidla, způsobil škodu na majetku hotelu nebo Hostů nebo škodu Hostovi, zaměstnancům hotelu nebo jiným osobám ubytovaným v hotelu, nebo jinak narušil klidný pobyt Hostů nebo provoz hotelu.
6. Hotel přijímá domácí zvířata za příplatek.

§ 5 HOTELOVÉ SLUŽBY

1. Hotel poskytuje služby odpovídající jeho kategorii a standardu. Pokud máte jakékoli pochybnosti o kvalitě služeb, nahlaste je prosím co nejdříve na recepci, abychom mohli okamžitě reagovat.
2. Hotel je povinen poskytnout:
   1. podmínky pro plný a nerušený odpočinek hostů,
   2. bezpečnost pobytu, včetně zachování důvěrnosti informací o hostech,
   3. profesionální a zdvořilé služby,
   4. uklidit pokoj a provést nezbytné opravy zařízení v době nepřítomnosti hosta, a pokud je host přítomen, pouze pokud s tím souhlasí a přeje si to, poskytnout jiný pokoj, pokud je to možné, nebo jinak zmírnit nepříjemnosti, pokud nelze závady v pokoji odstranit.
3. Na přání hostů poskytuje hotel zdarma následující služby:
   1. poskytování informací týkajících se pobytu a cestování,
   2. budíček ve stanovený čas,
   3. úschova peněz a cenností během pobytu hosta v hotelu,
   4. úschova zavazadel hostů ubytovaných v hotelu.

§ 6 ODPOVĚDNOST NÁVŠTĚVNÍKŮ

1. Hotelový host nese finanční odpovědnost za jakékoli poškození nebo zničení vybavení hotelu a technického zařízení, které způsobil on sám nebo jeho návštěvníci.
2. Při každém odchodu z pokoje by měl host zkontrolovat zámek dveří a zanechat klíč.
   na recepci. Pokud host ztratí klíč, má hotel právo účtovat hostovi 50,00 PLN za výměnu dveřní vložky.
3. Pokud host hrubě porušuje pravidla hotelu nebo svým nevhodným chováním brání pobytu ostatních hostů, může hotel odmítnout poskytnout služby osobě, která se provinila. Taková osoba je povinna okamžitě vyhovět požadavkům Hotelu, zaplatit za dosud poskytnuté služby, uhradit náklady na případné škody a opustit Hotel.
4. Hotel má zákonné zástavní právo na majetek, který host přiveze do hotelu, v případě pozdní úhrady pobytu nebo nezaplacení služeb poskytnutých hotelem.

§ 7 ODPOVĚDNOST HOTELU

1. Hotel odpovídá za ztrátu nebo poškození věcí vnesených osobami využívajícími jeho služeb v rozsahu stanoveném v článcích 846-849 občanského zákoníku.
2. Odpovědnost hotelu za ztrátu nebo poškození peněz, cenných papírů, cenností nebo předmětů vědecké či umělecké hodnoty je omezena v souladu s ustanoveními občanského zákoníku, pokud tyto předměty nejsou uloženy v hotelu na recepci.
3. Hotel si vyhrazuje právo odmítnout převzít cenné předměty, velké částky peněz, předměty, které představují bezpečnostní riziko, a objemné předměty, které nelze uložit do hotelové úschovny.
4. Hosté by měli recepci informovat o jakémkoli poškození, jakmile se projeví.
5. Za účelem zajištění bezpečnosti a ochrany majetku je zařízení monitorováno.
6. Osobní věci zanechané odjíždějícím hostem v hotelovém pokoji budou zaslány zpět na adresu uvedenou hostem na jeho náklady. Pokud takový pokyn neobdrží, hotel tyto věci uskladní po dobu 1 roku od data žádosti Hosta o jejich vyzvednutí, nebo, pokud taková žádost není možná, po dobu 2 let od data nalezení věcí. Po uplynutí výše uvedených lhůt se věci zanechané hostem stávají majetkem hotelu.

§ 8 DALŠÍ USTANOVENÍ

1. Z důvodu požární bezpečnosti je v pokojích zakázáno používat ohřívače, elektrické žehličky a další podobné spotřebiče, které nejsou vybavením hotelového pokoje.
2. Podle zákona ze dne 9. července 1995 o ochraně zdraví před následky užívání tabáku a tabákových výrobků (Sbírka zákonů z roku 1996, č. 10, bod 55) je v prostorách celého hotelu zakázáno kouřit. Bez ohledu na ustanovení výše uvedeného zákona, pokud personál hotelu zjistí, že toto ustanovení bylo porušeno, má hotel právo účtovat hostovi na jeho účet částku 500,00 PLN.
3. Hotel přijímá domácí zvířata po předchozí domluvě s recepcí. Příplatky za zvířata se účtují podle aktuálního ceníku.
4. V hotelových pokojích nesmí být skladován nebezpečný náklad - zbraně a střelivo, hořlavé, výbušné a zápalné látky.
5. V celém hotelu je zakázána agitace a podomní prodej.
6. Hotelový host má právo podat stížnost v případě, že zjistí nedostatky v kvalitě služeb poskytovaných hotelem. Stížnost je třeba podat na recepci bezprostředně po zjištění nedostatků v úrovni poskytovaných služeb nebo na následující e-mailové adrese: [email protected].

Vedení hotelu Villa Wernera